Retourbeleid – Deer Peter B.V.

Bij Deer Peter B.V. vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij? Dan heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagenom het product retour te sturen.

Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug. De kosten voor retour van jouw adres naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retour:

• Producten zijn ongebruikt, ongedragen en verkeren in nieuwe staat.

• Indien mogelijk worden producten in de originele verpakking teruggestuurd.

• Is je product beschadigd of incompleet aangekomen? Neem binnen 48 uur contact met ons op via [email protected]. We zoeken samen naar een passende oplossing (bijv. vervanging of terugbetaling).

Uitzonderingen:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden (tenzij ze beschadigd of incorrect zijn geleverd).

• Gebruikte producten kunnen alleen retour als dit vooraf met ons is besproken en akkoord is gegeven.

Retourprocedure:

1. Meld je retour aan via [email protected] onder vermelding van je ordernummer.

2. Verpak het product stevig en stuur het naar:

   Deer Peter B.V.

   Stationsplein 3 (3e verdieping)

   8011 CW Zwolle

3. Zodra we je retour in goede staat ontvangen hebben, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode (iDEAL, creditcard of Klarna).